Sie können mit der Nachfrage Ihres Onlineshops nicht mehr Schritt halten? Wir erledigen alles für Sie, damit Sie sich auf das Wichtige konzentrieren können – Ihr Geschäft. Wir kümmern uns mit unserer Erfahrung aus über 70 Jahren um Ihre Fulfillment-Anforderungen, damit Ihr Unternehmen ungestört weiterwachsen kann.
Fulfillment as a Service: Was interessiert Sie besonders?
Wir bieten individuelles Fulfillment für Unternehmen auf Wachstumskurs
Das übernehmen wir in Sachen Fulfillment für Sie
Wir bieten individuelles Fulfillment für Unternehmen auf Wachstumskurs
Als Unternehmensgründer kennen Sie das: Wenn die Nachfrage nach Ihrem Produkt immer größer wird, ist Ihre Garage irgendwann zu klein. Oder, wo auch immer Sie Ihre Produkte lagern, verpacken und versenden. (Nichts gegen Garagen an dieser Stelle – die erfolgreichsten Firmen der Welt wurden in Garagen gegründet! Aber irgendwann wird es eben zu viel.)
Sie brauchen jemanden, der Lager, Verpackung und Versand für Sie übernimmt und professionalisiert.
Erhalten bleiben soll dabei aber das „Start-up-Gefühl“ – Ihre Kunden sollen sich weiterhin ganz individuell betreut fühlen, egal wie groß Ihr Unternehmen wird. Und flexibel bleiben möchten Sie auch, ohne sich den Regeln der großen Versanddienstleister unterwerfen zu müssen. Dafür brauchen Sie einen Fulfillment-Partner, der Ihre Ware individuell und passend verpackt, auf Zuruf Extras ins Paket legen kann und den Flyer, der mit versandt werden soll, sogar selbst druckt. Das sind wir!
Das übernehmen wir in Sachen Fulfillment für Sie
- Tägliche Abholung von DHL zum Verteilerzentrum Rodgau
- Tägliche Direktfahrten ins EU-Ausland (AT, FR, ES, IT, NL)
- Zusammenarbeit mit vielen renommierten Versanddienstleistern
- Asendia
- DHL
- DHL Express
- Cargus
- Colissimo
- Correos
- DPD
- Italien
- Polen
- Slowenien
- Ungarn
- Bulgarien
- GLS
- Italien
- Slowakei
- Postnord
- Dänemark
- Schweden
- Finnland
- Norwegen
- PPL
- Yodel
- Versand ins EU-Ausland mit lokalem Aussehen (Local Look)
Fulfillment ohne Versand-Ärger und Wachstumsschmerz
Ihr Grund-Sortiment steht, Sie haben einen Kundenstamm aufgebaut und eine Verkaufsstrategie etabliert. Und dann passiert das, was sich jeder Gründer wünscht: Ihr Unternehmen wächst. Mit dem Wachstum kommen neue Herausforderungen an Sie als Gründer, aber auch an Lagerung und Versand Ihrer Produkte. Irgendwann sehen Sie dem Black Friday dann vielleicht nicht mehr als Feiertag des Umsatzes entgegen, sondern stehen vor einem Berg an Versand-Challenges, die Sie nicht mehr so einfach bewältigen können.
Wir finden: Das muss nicht so sein! Sie sollten Ihre Produkte ganz ohne Versand-Ärger und Lager-Frust an Ihre Kunden bringen können. Wir wissen aber auch, dass es dafür Erfahrungswerte braucht. Die bekommt man nur durch jahrelange Arbeit im Bereich Fulfillment und den täglichen Umgang mit diesen Themen.
Unser Familienunternehmen Intermail war schon ein Start-up, als es diese Bezeichnung noch gar nicht gab. Und seitdem kümmern wir uns darum, dass Fulfillment reibungslos funktioniert.
Was uns besonders macht
Wir machen Fulfillment individuell. Also - wirklich individuell. Wenn Sie Scheibenwischer verschicken möchten, haben wir dafür den passenden Scheibenwischer-Karton. Brauchen Sie individuelle Flyer im Paket, legen wir sie nicht nur bei, sondern können sie auch drucken. Die Flyer sollen nur in die Pakete, die nach Spanien verschickt werden? Schon erledigt!
Individuell ist auch die Kundenbetreuung: Wenn Sie bei uns anrufen, dann landen Sie auch bei uns – nicht in der Warteschleife eines externen Dienstleisters. Kundenkommunikation bedeutet bei INTERMAIL, dass Sie uns direkt sagen, was Sie brauchen. Und dass wir gemeinsam überlegen, wie wir das am besten realisieren können.
Weil wir uns Ihre Produkte und Ihren Versand ganz genau anschauen, bekommen Sie außerdem ganz individuelle Tipps. Wie Sie etwas am günstigsten in die USA verschicken oder warum Nachnahme beim Versand nach Spanien Pflicht ist? Wissen wir. Und davon profitieren Sie, wenn wir zusammenarbeiten!
Was ist Fulfillment?
Fulfillment umfasst die gesamte Auftragsabwicklung, vor allem im Bereich des E-Commerce. Wörtlich übersetzt also die Erfüllung des Kundenauftrages. Ein Fulfillment-Dienstleister nimmt Ihnen Teile oder den gesamten Logistikprozess ab. Neben der Lagerung und dem Versand Ihrer Ware können Sie auch Auftragsabwicklung, Kommissionierung, Artikelpflege, Rechnungsstellung, Verpackung und das Retourenmanagement an einen Fulfillmentdienstleister auslagern.
Warum Sie uns Ihr Fulfillment übergeben sollten
In Zeiten von Same-Day-Delivery sind Ihre Kunden es gewohnt, dass ihre Bestellungen sehr schnell ankommen. Zumindest erwarten sie eine sofortige Auftragsbestätigung, danach eine nahtlose Kommunikation. Und für verspätete Lieferungen gibt es wenig Verständnis. Ein effektives Fulfillment ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Gutes Fulfillment:
- erhöht Kundenzufriedenheit und -bindung
- senkt Kosten
- ist skalierbar
- macht flexibel
- macht anpassungsfähig
- hilft beim Wachsen
All diese Dinge wachsen normalerweise langsam und entwickeln sich organisch – oder Sie setzen von Anfang an auf einen erfahrenen Fulfillment-Dienstleister, der alle Unternehmens-Kinderkrankheiten kennt, antizipiert und umschifft.
